주식회사 인핸스유(이하 '회사'라고 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.
| 구분 | 처리 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 및 정보 수정 | 본인 확인 및 회원 관리, 회원 특성에 따른 맞춤 서비스 | [필수] 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 소속기관명, 학번(대학생 이용자에 한함)
[선택] 소속(학과 또는 학년/반/번호), 대표 사진(교직원) |
회원 탈퇴 또는 계약 종료 시 파기 |
| AI 모의면접 | AI 모의면접 및 분석 서비스 이용 | [필수] 면접 영상 및 음성 데이터(지원 정보 포함)
[선택] 참고사항(AI가 생성 시 참고할 내용) |
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※AI 모의면접 데이터는 이용자가 즉시 삭제할 수 있습니다. 단, 피드백 요청 또는 과제/경진대회로 제출한 응시결과는 고객사의 서비스(시스템) 관리자가 설정한 데이터 보존 정책에 따라 최소 90일~최대 2년까지 보존될 수 있습니다. |
| 학생부 AI 분석 및 모의면접 | 학생부 AI 분석, 면접문답지 생성, 학생부기반 면접연습 이용 | [필수] 학교생활기록부 내용(①창의적체험활동상황, ②교과학습발달상황(세부능력및특기사항), ③행동특성및종합의견), (모의면접 응시 후)면접 영상 및 음성 데이터
※학교생활기록부 파일 업로드 및 분석 시 위 3가지 항목 외 다른 내용은 사용되지 않습니다. |
회원 탈퇴 또는 계약 종료 시 파기
※이용자가 업로드한 학교생활기록부 파일은 분석 후(목적 달성 후) 즉시 삭제됩니다. AI 모의면접 데이터는 이용자가 즉시 삭제할 수 있습니다. 단, 피드백 요청 또는 과제/경진대회로 제출한 응시결과는 고객사의 서비스(시스템) 관리자가 설정한 데이터 보존 정책에 따라 최소 90일~최대 2년까지 보존될 수 있습니다. |
| AI 대입준비 분석 | 내 점수로 지원가능 대학 이용 | [필수] 학평/모평/수능 또는 학교생활기록부 점수 | 처리 목적 달성 후 즉시 파기
※이용자가 입력한 점수는 지원가능 대학 안내 후(목적 달성 후) 즉시 삭제됩니다. |
| AI 자기소개서 | AI 자기소개서 작성 서비스 이용 | [필수] 지원 정보, 문항 제목
[선택] 참고사항(AI가 생성 시 참고할 내용) |
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※자기소개서 데이터는 이용자가 즉시 삭제할 수 있습니다. 단, 피드백 요청 또는 과제/경진대회로 제출한 응시결과는 고객사의 서비스(시스템) 관리자가 설정한 데이터 보존 정책에 따라 최소 90일~최대 2년까지 보존될 수 있습니다. |
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 업무를 수행하면서 개인정보처리를 하는 경우 개인정보 보호법 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리·감독하고 있습니다.
③ 회사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁목적(업무내용) | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 네이버 클라우드 | 클라우드 인프라 및 API 서비스(OCR, 메일 발송 등) | 위탁 계약 종료 또는 데이터 삭제 요청 시까지 |
| OpenAI LLC | GPT API 서비스(면접문답 생성, 학생부 분석 등) | 위탁 계약 종료 또는 데이터 삭제 요청 시까지 |
| Amazon Web Services, Inc. | Amazon Rekognition API 서비스(ML 이미지 분석) | 위탁 계약 종료 또는 데이터 삭제 요청 시까지 |
회사는 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다. 이용자는 개인정보 국외 이전 동의를 거부할 수 있으며, 거부할 경우 서비스 이용이 제한됩니다. 국외 이전을 원치 않으실 경우 회원 탈퇴를 진행하시거나 "정보주체의 권익침해에 대한 구제방법"을 통해 국외 이전 중지를 요청하실 수 있습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 수탁업체의 위치(국가) | 위탁 일시 및 방법 | 정보관리책임자의 연락처 | 위탁 업무 내용 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| OpenAI LLC | 미국 | 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 | dsar@openai.com | GPT AI 서비스 | 처리 목적 달성 후 즉시 파기 |
| Amazon Web Services, Inc. | 미국 | 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 | aws-korea-privacy@amazon.com | ML 이미지 분석 서비스 | 처리 목적 달성 후 즉시 파기 |
회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 관리적∙기술적∙물리적 조치를 하고 있습니다.
① 관리적 조치
- 내부관리계획 수립 : 회사는 회사가 처리하는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
- 개인정보취급자의 최소화 및 교육 : 회사는 개인정보 취급자를 업무 수행에 필요한 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보 보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
② 기술적 조치
- 개인정보처리시스템 접근권한 관리 : 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있습니다.
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
③ 물리적 조치
- 자료보관실 등의 접근통제: 회사는 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 개인정보처리시스템을 설치하고 있으며, 출입통제 절차를 수립∙운영하고 있습니다.
① “회사”는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
③ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
- Chrome: 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키
- Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- NAVER Whale: 설정 > 개인정보 보호 > 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Android OS: 설정 > Google > 광고 > 광고 ID삭제
- iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > Apple 광고 > 개인 맞춤형 광고 설정 해제
※ OS 및 브라우저 버전에 따라 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
① 회사는 서비스 이용 시 외부 분석 도구(Google Analytics, Microsoft Clarity)를 통해 이용자 행태정보가 수집될 수 있도록 허용하고 있습니다.
② Google Analytics, Microsoft Clarity에 의해 수집되는 정보는 다음과 같습니다.
| 수집도구 명칭 | 수집해가는 사업자 | 수집도구 종류 | 수집해가는 행태정보 항목 | 수집해가는 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| 웹 스크립트 | Google Analytics, Microsoft Clarity |
분석용 쿠키 | 브라우저 정보, 기기 모델, 화면 해상도, OS 버전, IP주소 등 | 이용 현황 분석, 서비스 개선 및 품질 향상 | 처리 목적 달성 후 파기 |
③ 정보주체는 Google Analytics, Microsoft Clarity의 수집을 원하지 않을 경우, Google과 Microsoft에서 제공하는 브라우저 차단 기능을 설치하여 수집을 거부할 수 있습니다.
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 「개인정보 보호법」 제35조 내지 제38조에 따라 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구
- 개인정보 정정·삭제요구
- 개인정보 처리정지요구
- 동의 철회 및 자동화된 결정에 대한 설명 요구 또는 거부 등
② 위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편(support@enhanceu.com) 등의 방법으로 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 권리를 행사할 수도 있으며, 이 경우 위임장과 대리인 신분증 등의 증빙 자료 제출이 필요합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 다음과 같은 사유에 해당하는 경우 제한될 수 있습니다.
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있는 경우
- 정당한 사유 없이 타인의 재산과 그 밖의 이익을 침해할 우려가 있는 경우
⑤ 다른 법령에서 해당 개인정보를 수집 대상으로 명시하고 있는 경우에는 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.
⑥ 회사는 AI 기술을 활용하여 학생부, 면접 응답을 분석하는 서비스를 제공하고 있으나, 해당 결과는 인재선발 여부 등 의사결정에 직접 사용되지 않고 참고자료로만 활용되며, 반드시 인적 검토를 거쳐 최종 판단이 이루어집니다. 따라서 이 과정은 「개인정보 보호법」 제37조의2에서 정한 '정보주체의 권리·이익에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정'에 해당하지 않습니다. 다만, 회사는 정보주체가 AI 분석 결과에 대한 설명을 요청하는 경우 이에 신속하게 응답하겠습니다.
⑦ 회사는 권리를 행사한 자가 본인 또는 정당한 대리인임을 확인하기 위해 본인확인 절차를 거칠 수 있습니다.
⑧ 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리와 관련한 법정대리인 동의는 학교가 개인정보처리자로서 학교의 가입·이용 절차에 따라 법정대리인 동의를 확보하고 회사는 이를 전제로 서비스를 제공합니다.
⑨ 회사는 법정대리인 동의를 직접 수집하지 않으며, 학교의 동의 확보·관리 절차를 통해 적법성을 담보합니다.
⑩ 권리 행사는 아래의 부서로 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 권리가 신속하게 행사될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
• 개인정보 권리 행사 접수·처리 부서
- 담당 부서: 고객지원팀
- 이메일: support@enhanceu.com
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
가. 개인정보 보호 책임자
- 성명: 노재운
- 직위: 이사
- 이메일: junoh@enhanceu.com
나. 개인정보 보호 담당자
- 부서명: 정보보호팀
- 성명: 정민경
- 이메일: mkjung@enhanceu.com
② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 개인정보 보호 관련 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영): (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
- 본 방침 공시일자: 2025년 1월 27일
- 본 방침 시행일자: 2025년 2월 7일
이 개인정보 처리 방침은 2025월 2월 7일부터 적용됩니다.
법령/정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경 이유 및 내용 등을 기한의 정함이 없이 사전에 고지합니다.
(주)인핸스유(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
가. 수집하는 개인정보의 항목
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- 필수항목: 이름, 로그인 ID(이메일), 비밀번호, 학번(교육기관의 이용자에 한함)
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|---|---|
| 보존근거 | 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 |
| 보존기간 | 회원탈퇴 후 1년 |
나. 상거래 관련 보존 개인정보
| 보존항목 | 상거래이력 |
|---|---|
| 보존근거 | 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 과한 법률 |
| 보존기간 |
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
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